自訂單成立或加入會員，即表示您100%同意商店服務條款與本退貨政策，不接受下單後隨意取消訂單。
若不同意，請勿訂購商品，避免爭議，謝謝。

-收到瑕疵、寄錯商品之換貨辦法-
GRLZ LAB品檢為人工處理，如發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況，真的十分抱歉。請於簽收/超商領貨7日內與客服聯繫

【七日鑑賞期（非試用期）】
包裹簽收/超商取貨(含當天)7日內，不論是否為本人簽收/取貨(管理員、家人等)務必留意

-非瑕疵因素-
/ 尺寸不合，基於衛生考量，運動內衣、運動褲屬貼身衣物不提供退換貨
（消費者保護法第19條第一項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6項及行政院消費者保護會行政解釋，將發生排除7日猶豫期解除權適用之合理例外情事，凡有附胸墊之衣物款式與貼腿瑜伽褲系列皆屬貼身個人衛生用品範圍，為了維護個人衛生問題商品售出恕不提供退換貨）
/ 線頭、些許脫線、極小的汙點、平放測量正負2cm的誤差、照片色差、新品氣味差，材質想像不如預期

-無法退貨情況-
/ 商品配件不全、標籤拆除等情形
/ 商品有下水、人為破壞、穿過痕跡或髒汙，殘留非商品本身氣味(香水、體味、煙味等)，沾有粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態
/ 尺寸±2cm誤差 (在國際驗貨標準範圍都是屬於可接受範圍)
/ 超過七日鑑賞期、鑑賞期內二退
*若確認商品無法受理退貨*
/ 客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還(運費需負擔130元)
若無法聯繫上，將於3日內寄至會員地址
/ 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免運或各類滿額、組合優惠)，將直接從退款中扣除差額
/ 原訂單之運費或使用折價劵、折扣金額，經退貨後將不予退還

-線上刷退-
/ 完成退刷後，銀行間作業處理約14-21個工作天
因個人信用卡結賬周期不同影響刷退款項完成時間，建議可向銀行詢問確認
（每筆刷卡交易僅能退刷一次，申請日期不得超過付款後3個月，將無法退刷）

-流程-
Step1. 加入官方Line帳號：@963rwwya
Step2.於訊息內留下姓名/訂單編號/手機號碼，並附上瑕疵/寄錯商品的細部照片
Step3.等待客服人員確認後依檢核狀況回覆後續處理
Step4.依客服人員指示寄回商品